Centrum Pomocy

Jak dodać własną domenę do mojego salonu?

Przejdź do Ustawienia → Własna domena. Wpisz swoją domenę (np. twojsalon.pl), a następnie dodaj rekord CNAME u swojego rejestratora, wskazując na planly.pl. Po weryfikacji DNS Twój salon będzie dostępny pod własnym adresem.

Jak skonfigurować płatności z góry (zadatki)?

W planach Pro i VIP dostępna jest integracja ze Stripe. W Ustawienia podłącz konto Stripe Connect, a następnie w Usługach włącz opcję „Pobierz zadatek” i ustaw kwotę.

Jak działa lista rezerwowa?

Gdy salon nie ma wolnych terminów, klienci mogą zapisać się na listę. Gdy ktoś odwoła wizytę, system automatycznie znajdzie pasujący termin i wyśle e-mail do osób z listy.

Jak zmienić plan subskrypcji?

W Subskrypcja możesz przełączyć plan na wyższy lub niższy. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Czy mogę dodać pracowników do salonu?

Tak. W sekcji Twój Zespół dodaj adresy e-mail pracowników. Otrzymają zaproszenie do panelu.

Jak anulować wizytę jako klient?

Użyj linku do anulowania z e-maila z potwierdzeniem rezerwacji. Salon może ustawić minimalny czas przed wizytą, po którym anulowanie z linku jest zablokowane — wtedy skontaktuj się z salonem bezpośrednio (telefon).

Czy Planly jest zgodny z RODO?

Dane przetwarzamy w celu świadczenia usługi rezerwacji. Możesz zapoznać się z Polityką prywatności oraz zlecić usunięcie danych zgodnie z opisanymi tam zasadami.

Jak działają powiadomienia SMS?

SMS-y przypominające o wizycie kupuje się w pakietach (np. 100 / 500 / 1000 szt.) w panelu salonu. Po zakupie system wysyła wiadomości automatycznie według ustawień salonu (np. dzień przed wizytą).