Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych przez platformę Planly.pl (zwana dalej „Platformą”), w tym zasady rezerwacji wizyt, korzystania z systemu oraz prawa i obowiązki Użytkowników.

Właścicielem i operatorem Platformy Planly.pl jest Planly Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, NIP: 1234567890. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Platforma – system Planly.pl udostępniany w formie usługi SaaS (Software as a Service);
• Salon – podmiot (fryzjer, barber, kosmetyczka, studio beauty itp.) korzystający z Platformy do zarządzania rezerwacjami;
• Klient – osoba fizyczna dokonująca rezerwacji wizyty u Salonu za pośrednictwem Platformy;
• Użytkownik – Salon lub osoba reprezentująca Salon, posiadająca konto w systemie.

§3. Świadczenie usług

Planly.pl świadczy usługi polegające na udostępnieniu platformy do zarządzania rezerwacjami wizyt, w tym: kalendarz, powiadomienia (SMS, e-mail), płatności (zadatki), własna domena, motywy wizualne. Szczegółowy zakres usług zależy od wybranego planu abonamentowego.

§4. Rejestracja i konto

Rejestrując się w Planly.pl, Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i przestrzegania Regulaminu. Konto jest tworzone po akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Planly.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych oraz odrzucenia rejestracji w uzasadnionych przypadkach.

§5. Okres próbny i płatności

Nowi Użytkownicy otrzymują 31-dniowy okres próbny. Po jego zakończeniu wymagana jest płatność za wybrany plan. Płatności realizowane są cyklicznie (miesięcznie) zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie. Odnowienie następuje automatycznie, chyba że Użytkownik wcześniej anuluje subskrypcję.

§6. Rezerwacje i zadatki

Klienci dokonują rezerwacji przez stronę Salonu (własna domena lub planly.pl/[slug]). Salon może wymagać zadatku – wówczas klient płaci przez Stripe lub PayU. Zadatki są bezzwrotne w przypadku odwołania przez klienta lub niestawienia się na wizytę, chyba że Salon postanowi inaczej. Szczegóły dotyczące zadatków określa każdy Salon we własnym zakresie.

§7. Odpowiedzialność

Planly.pl nie ponosi odpowiedzialności za działanie Salonów, jakość usług oferowanych przez Salony ani za ewentualne spory między Salonem a Klientem. Platforma zapewnia techniczne narzędzia – odpowiedzialność za ich właściwe wykorzystanie spoczywa na Użytkownikach.

§8. Zakaz nadużyć

Zabrania się: naruszania praw trzecich, udostępniania konta osobom nieupoważnionym, automatycznego pobierania danych (scrapingu), wysyłania spamu, wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem. Planly.pl zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§9. Zmiany Regulaminu

Planly.pl może zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub w panelu. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W sprawach spornych właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Planly.pl.

Adresy e-mail do kontaktu z operatorem Platformy: §1 powyżej.